近年来，在消费升级的大背景下，人们的消费需求也越来越高，高质量+高服务+高颜值成为商家吸引用户的基本“口号”。由此兴起的集服饰妆容搭配、后期修图为一体的新式照相馆备受追捧。
作为一家新式照相馆，红像馆成立于2017年9月，定位年轻人快妆照，致力为年轻人提供时尚、便捷、高质量的个人及家庭影像服务。目前，该公司在北京发展了5家线下门店，和一家正在建设中的店面。
据了解，红像馆的几位创始人有相关行业的从业经验，且之前都有过一起共事的经历。
作为公司的创始人兼CEO，吴志闽学艺术出身，先后在新京报、喜瓜相机担任传媒美术总监、视觉总监，有十五年的视觉产品生产和团队管理经验，以及美学修养。
公司的执行董事兼战略顾问朱路宏，是前唯思堂传媒副总、前航媒传媒副总。
而该公司的运营总监兼联合创始人敖钰瀚，曾是搜房网高级产品经理，负责二手房媒体集团的销售及客户资源管理系统。
用吴志闽的话说，这是一支具备互联网基因的创业团队，从该公司不同于传统照相馆的获客渠道、管理方式就有所体现。
红像馆布局精准，6家门店都建在高校和商圈人流量大、年轻人聚集的地区，且该人群的一大特点是具备一定的消费能力。公司还通过跟百合网、北大光华管理学院等企业、高校合作，深耕年轻人市场。
不同于传统照相馆，红像馆在产品质量、服务品质、门店环境等方面都进行了升级。
传统照相馆25元就能拍一张证件照，但是拍出来的人像不美，只能解决客户的基本需求。新式照相馆拍证件照的价格是传统相馆的两三倍甚至更高，但年轻人愿意买单，满足了他们对“美”的追求。
一张好看的证件照，对个人的求职、社交都有很大帮助。
除此之外，传统的照相馆多为“夫妻档”形式，基本上涉及“复印、传真、打字、过塑、扫描、证件快照”等衍生业务，店面杂、乱。
而红像馆简洁、大方，偏宜家式的装修风格更符合年轻人口味，让他们在拍照的同时，还能感受到艺术格调。
在照相馆行业，消费升级意味着服务升级。传统的照相馆是客户进店后站好拍照，新式照相馆则更注重对客户的服务体验。
在红像馆拍照，客户会经过选服装、化妆、形象设计、摄影、选图、修图各个环节。服务流程更规范、更完善，让消费者在没看到成片之前，就产生了满足感。
对比海马体159元的精致证件照拍摄服务，红像馆69元的精致证件照拍摄更是物超所值，因此，高性价比也成了红像馆的一个标签。
服务升级也为该公司带来了复购率，“之前的一些客户在出门约会的时候，还会先来我们店做个造型，拍个照，”吴志闽说道。
运用互联网思维，红像馆采取线上预约下单，线下体验的方式，精简服务流程，提高工作效率，减少不必要的人工支出。敖钰瀚表示，通过搭建了内部工作台管理公司，近40人的团队协作和业务都在工作台上完成。该公司的管理人员还会定期到各个门店，跟该店的负责人进行面对面的沟通交流，实现垂直化管理。
为了了解客户的满意度，红像馆在后台还分布了监控。在2000多份客户回访名单中，超过98%的人对红像馆的服务表示了认可。
吴志闽表示，今年红像馆的计划是把北京的市场打透，使其门店数量突破10家，解决门店周边5公里的客户需求。
